淘宝云朵是正品。

云朵是商家在淘宝通过提交真实资料，通过淘宝官方审核通过后开设的云朵经营店铺，用于销售合法合规渠道生产、进货的商品或服务匀为正品。如果云朵出售的商品非正品或存在质量问题可通过以下方式解决：

1.联系淘宝云朵客服核验商品质量是否存在问题；

2.通过淘宝规定的需商家支持7天无理由退货申请退货或换货；

3.如商家无法证明商品为正品或商品确实存在质量问题，而商家又不及时解决的可通过淘宝官方客服介入投诉维权；

4.选择商品购物前请认准淘宝云朵避免误入非云朵的假冒店铺；