有部分使用“草柴”返利APP的用户通过草柴APP查询领取淘宝天猫内部隐藏优惠券及购物返利，确认收货后获得返利金额提取到支付宝账户。但是，草柴官方工作人员在为用户支付返利金额时支付宝提示：账号不存在，或对方关闭了"通过手机号或邮箱找到我"隐私开关！造成无法完成草柴返利提取转付。联系到用户后，也不知道怎么设置才能正常通过手机号或邮箱号完成转账。

支付宝：账号不存在，或对方关闭了"通过手机号或邮箱找到我"隐私开关怎么开启？

1、在手机上打开支付宝；

2、打开支付宝后，点击底部我的；

3、在我的右上角点击设置；

4、在支付宝设置内，点击隐私；

5、在支付宝隐私设置内，进入常见隐私设置；

6、在支付宝常用隐私设置内，找到允许通过以下方式向我转账，如果是关闭状态，请点击开启即可；

7、开启后，即可正常使用手机号或邮箱号转账；